Widerrufs­recht

Freiwilliges Widerrufs- und Rückgaberecht

Verbraucher haben nach Massgabe der nachfolgenden Bedingungen ein freiwillig eingeräumtes Widerrufs- und Rückgaberecht von 14 Tagen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an

info@creoven.com

über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch über die entsprechend bezeichnete Funktion auf unserer Webseite ausüben. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, übermitteln wir Ihnen unverzüglich, z. B. per E-Mail, eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen für die zurückgesandten Waren erhalten haben, ausschliesslich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wegen dieser Rückzahlung werden Ihnen keine zusätzlichen Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren ordnungsgemäss zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Die Rücksendung der Waren ist ausschliesslich über die von uns bereitgestellte Rücksendeart und unter Verwendung des von uns zur Verfügung gestellten Rücksendelabels möglich. Bitte setzen Sie sich hierfür vor der Rücksendung mit uns in Verbindung bzw. nutzen Sie die von uns bereitgestellte Rücksendefunktion.

Unfreie Sendungen oder Rücksendungen, die nicht über das von uns bereitgestellte Rücksendelabel erfolgen, können nicht angenommen werden bzw. können zu zusätzlichen Kosten führen.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, mit dem von uns bereitgestellten Rücksendelabel zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen mit dem von uns bereitgestellten Rücksendelabel absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie. Für jedes von uns bereitgestellte Rücksendelabel berechnen wir pauschal 25,00 CHF. Dieser Betrag wird vom zu erstattenden Betrag abgezogen.

Die Ware muss vollständig, in der Originalverpackung und in einem wiederverkaufbaren Zustand zurückgesandt werden. Bereits montierte, installierte, benutzte oder beschädigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, soweit ihr Zustand über eine zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderliche Prüfung hinausgeht.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. In diesem Fall behalten wir uns vor, den Wertverlust vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

Ausschluss- und Erlöschensgründe

Das freiwillige Widerrufs- und Rückgaberecht besteht nicht bei Verträgen

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher massgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• zur Lieferung von Waren, die bereits montiert, installiert oder in einer Weise benutzt wurden, die über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht;
• zur Lieferung von Sonderbestellungen, Ersatzteilen oder Artikeln, die ausdrücklich auf Kundenwunsch beschafft oder angefertigt wurden.